Mitarbeiter Kundenbetreuung (m, w, d)

Kundenbetreuung, das beinhaltet die tägliche Auftragsabwicklung mit telefonischer Beratung zum Sortiment, Qualitäten, Neuprodukten, Angeboten und Aktionen, zur aktuellen Warenverfügbarkeit und Lieferfähigkeit, mit aktiver Ansprache zum Kunden und der Bearbeitung von Kundenanfragen
Interne Abstimmung mit vor- und nachgelagerten Abteilungen im Warenfluss, um die Warenverfügbarkeit und Lieferfähigkeit am Point of Sale positiv zu gestalten
Tägliche Informationsbeschaffung zu relevanten Sortimenten, beispielsweise dem aktuellen Obst- und Gemüse-Sortiment inkl. kontinuierlichem Austausch über die aktuellen Qualitäten
Übernahme von Verantwortung für bestimmte Prozesse auf Anweisung der vorgesetzten Stelle, die sich auf ausgewählte Sortimente oder Aktivitäten beziehen
Aktiver Austausch mit dem Außendienst, unter anderem über Gegebenheiten beim Kunden vor Ort
Dies kann nach Rücksprache mit der vorgesetzten Stelle auch in einem gemeinsamen Termin mit dem Außendienst vor Ort stattfinden
Teilnahme an Messen
Informationsweitergabe an die vorgesetzte Stelle über die Entwicklung des Kundenstammes und über außergewöhnliche Fälle im Tätigkeitsbereich
Warenverfügbarkeitsplanung sowie kundenspezifische Information an andere Abteilungen, beispielsweise zur Planung von Aktionsmengen, Großmengen und Vorbestellartikeln zur Sicherung der Warenverfügbarkeit und Lieferfähigkeit
Klärung von Ablaufstörungen (beispielsweise Fehl-, Falsch-, Spätlieferung)

Abgeschlossenes kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung im Bereich Lebensmittelhandel, sowie Erfahrungen aus dem Telefonverkauf
Ausgeprägte Produkt- und Warenkenntnisse, im besten Fall Obst & Gemüse Kenntnisse oder Berufserfahrung aus der Gastronomie beziehungsweise Großküchenverpflegung
Sicherer Umgang Warenwirtschaftssystemen sowie mit Textverarbeitung und Tabellenkalkulation
Empathie, Kommunikationskompetenz und thematische Flexibilität
Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

4-Tage-Woche (36h) und flexible Lösungen nach Rücksprache möglich.
Personalrabatt auf Bio-Produkte
Bio-Abokiste
Bezuschussung Deines JobRads
Subventionierung Deines HVV-ProfiTickets (Deutschlandticket)
6 Wochen Urlaubsanspruch
Ein zusätzlich freier Tag an Deinem Geburtstag
Betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert)Urlaubsprämie und Weihnachtsgeld (Sonderzahlung)